Neem contact met ons op

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Prepare Me

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: het opleidingsinstituut Prepare Me, geregistreerd onder nummer 982840833 bij de Kamer van Koophandel.

2. Docent/opleider/trainer: iedere persoon die beschikt over de kwalificaties die benodigd zijn voor het geven van de betreffende opleiding, training of dienstverlening en deze werkzaamheden uitvoert in opdracht van opdrachtnemer, al dan niet op basis van een overeenkomst.

3. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst is aangegaan met opdrachtnemer inzake het afnemen van producten of diensten.

4. Cursist/deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een opleiding, cursus, training of programma verzorgd door opdrachtnemer of een door opdrachtnemer ingeschakelde docent/opleider/trainer.

5. Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke overeenstemming tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende het leveren of afnemen van producten en/of diensten.

6. Producten en diensten: alle opleidingen, trainingen, programma’s, abonnementen, materialen en overige diensten die door opdrachtnemer worden geleverd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer als partij betrokken is.

2. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze vooraf schriftelijk door opdrachtnemer zijn aanvaard.

3. Opdrachtnemer heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van bestaande overeenkomsten, waarbij opdrachtnemer rekening houdt met de redelijke belangen van opdrachtgever en cursist.

4. Wijzigingen treden in werking dertig dagen na bekendmaking via de website van opdrachtnemer of via andere communicatiekanalen, tenzij in de bekendmaking een andere datum wordt vermeld.

5. Indien opdrachtgever of cursist niet akkoord gaat met een wijziging, heeft deze het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden ingaan.

6. Indien opdrachtgever of cursist na inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden gebruik blijft maken van de diensten van opdrachtnemer, wordt deze geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben geaccepteerd.

7. Aanvullingen op of afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

8. Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Prepare Me Continu programma’s en abonnementen

1. Het Prepare Me Continu programma (waaronder BHV Continu, EHBO Continu, Reanimatie Continu of andere door Prepare Me aangeboden continu-programma’s) betreft een structurele dienstverlening gericht op het onderhouden, verdiepen en toetsen van praktische vaardigheden.

2. De inhoud, frequentie en omvang van de dienstverlening worden afgestemd op basis van de door opdrachtgever verstrekte informatie over de organisatie, werkzaamheden, risico’s, aanwezige deskundigheid en relevante documenten zoals een RI&E.

3. Het gekozen Prepare Me Continu programma vormt geen afzonderlijke offerte per training of afzonderlijk inzetmoment, maar betreft een vooraf overeengekomen dienstverlening voor een bepaalde periode.

4. Opdrachtgever koopt hiermee structurele ondersteuning gericht op het onderhouden en versterken van vaardigheden binnen de organisatie.

5. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie die noodzakelijk is om het passende programma vast te stellen.

6. Wijzigingen in organisatieomvang, werkzaamheden, risico’s, deelnemers of benodigde vaardigheden dienen tijdig aan Prepare Me te worden gemeld.

7. Indien gedurende de looptijd blijkt dat het gekozen Prepare Me Continu programma structureel niet aansluit bij de feitelijke situatie, waaronder organisatieomvang, risico’s, deelnemersaantallen of noodzakelijke inzet, treden partijen in overleg over aanpassing van het programma of aanvullende afspraken.

8. Indien de gewenste dienstverlening buiten de omvang of inhoud van het gekozen programma valt, kan Prepare Me hiervoor een aanvullende offerte of aanvullende overeenkomst aanbieden.

9. Prepare Me behoudt zich het recht voor de dienstverlening aan te passen wanneer gewijzigde omstandigheden, ontwikkelingen binnen de organisatie of veiligheidsoverwegingen daarom vragen.

10. De trainingen binnen een Prepare Me Continu programma worden uitgevoerd als in-company trainingen op de door opdrachtgever aangewezen locatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte en veilige trainingslocatie en voldoende beschikbare deelnemers.

12. De inhoud, duur en frequentie van trainingen en vervolgsessies kunnen per programma verschillen. Het aantal trainingsmomenten en de inhoud van vervolgsessies worden vastgelegd in de afzonderlijke trainingsovereenkomst.

13. De overeengekomen trainingsmomenten worden vooraf gepland. Wijzigingen vinden plaats in overleg tussen opdrachtgever en Prepare Me.

14. Na uitvoering van het laatste overeengekomen trainingsmoment vindt een evaluatie plaats tussen opdrachtgever en Prepare Me.

15. Tijdens de evaluatie wordt besproken of het programma aansluit bij de behoefte van de organisatie en of voortzetting of aanpassing gewenst is.

16. Voortzetting van een Prepare Me Continu programma vindt uitsluitend plaats op basis van nieuwe afspraken of verlenging tussen partijen.

17. Tijdens trainingen kan Prepare Me beoordelen of deelnemers vaardigheden aantoonbaar beheersen.

18. Een bewijs van bekwaamheid of deelname wordt uitsluitend verstrekt wanneer een deelnemer voldoet aan de door Prepare Me gehanteerde praktijkcriteria.

19. Deelname aan een training geeft niet automatisch recht op een bewijs van bekwaamheid.

20. Prepare Me heeft een inspanningsverplichting om deelnemers professioneel en praktijkgericht op te leiden.

21. Indien opdrachtgever een Prepare Me Continu programma tussentijds beëindigt, blijven reeds geplande trainingsmomenten en gereserveerde capaciteit verschuldigd indien deze niet meer door Prepare Me kunnen worden benut, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 4 – Aanmelding, inschrijving en totstandkoming overeenkomst

1. Aanmelding voor een cursus, opleiding, training of programma dient schriftelijk te geschieden middels het door opdrachtnemer voorgeschreven formulier, tenzij anders overeengekomen.

2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.

3. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de inschrijving door opdrachtnemer of door ondertekening van een overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.

4. Voor overeenkomsten met minderjarigen is schriftelijke toestemming van ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

Artikel 5 – Deelname

1. Deelname is definitief nadat:

* de overeenkomst tot stand is gekomen;

* deelname schriftelijk is bevestigd;

* eventuele verschuldigde bedragen conform afspraak zijn voldaan.

2. Indien betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor deelname op te schorten.

3. Indien een cursist zonder voorafgaande melding niet verschijnt of structureel niet deelneemt, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor gemaakte kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Annulering of voortijdige beëindiging

1. Voor losse cursussen geldt de volgende annuleringsregeling:

* Meer dan 4 weken voor aanvang: geen kosten;

* Tussen 1 en 4 weken voor aanvang: 30% van het factuurbedrag;

* Minder dan 1 week voor aanvang: 50% van het factuurbedrag.

2. Annulering dient schriftelijk te gebeuren.

3. Voor Prepare Me Continu programma’s gelden de specifieke afspraken uit de trainingsovereenkomst en Artikel 3 van deze algemene voorwaarden.

4. Indien een cursist na aanvang van een opleiding of training stopt, vindt geen restitutie plaats, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht.

5. Bij overmacht kan restitutie plaatsvinden naar rato van het niet genoten gedeelte, met uitzondering van reeds verstrekte materialen of gemaakte kosten.

6. Opdrachtgever mag een deelnemer vervangen indien dit redelijkerwijs mogelijk is en past binnen de aard van de training.

7. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor programma’s, locaties of data aan te passen wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken.

8. Opdrachtnemer is gerechtigd een training te annuleren indien onvoldoende deelnemers beschikbaar zijn of uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

9. In geval van overmacht, waaronder ziekte van trainers, brand, staking of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer, kan opdrachtnemer de overeenkomst opschorten of beëindigen.

10. Beëindiging wegens overmacht leidt niet tot schadeplichtigheid.
11. Voor Prepare Me Continu trainingen wordt een aparte trainingsovereenkomst afgesloten met aanvullende bepalingen omtrent annulering.

Artikel 7 – Uitvoering overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal bij uitvoering van de overeenkomst de zorg van een goed opdrachtnemer betrachten.

2. Opdrachtnemer spant zich in om trainingen en diensten professioneel, zorgvuldig en volgens de gemaakte afspraken uit te voeren.

3. Opdrachtnemer geeft geen garantie dat iedere deelnemer na afloop automatisch beschikt over een bepaald vaardigheidsniveau; dit is mede afhankelijk van inzet, deelname en praktische uitvoering door de deelnemer.

Artikel 8 – Betaling

1. Opdrachtnemer brengt opleidingsgelden, abonnementskosten en eventuele aanvullende kosten in rekening via een factuur.

2. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Voor Prepare Me Continu programma’s geldt de facturatiemethode zoals opgenomen in de trainingsovereenkomst.

4. Indien betaling uitblijft, ontvangt opdrachtgever een betalingsherinnering.

5. Indien betaling na herinnering uitblijft, kan opdrachtnemer wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

6. Bij uitblijven van betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor uitvoering van verdere diensten op te schorten.

Artikel 9 – Gedrag, toegang en identificatieplicht

1. Opdrachtgever staat ervoor in dat door hem ingeschreven cursisten/deelnemers de algemeen gebruikelijke normen en fatsoensregels naleven, evenals de richtlijnen en aanwijzingen die door opdrachtnemer en/of de docent/opleider/trainer in het kader van de uitvoering van de overeenkomst worden gegeven.

2. Cursisten/deelnemers dienen op eerste verzoek van opdrachtnemer en/of de docent/opleider/trainer een geldig legitimatiebewijs te kunnen tonen indien dit noodzakelijk is voor identificatie, registratie of certificering.

3. Opdrachtnemer is gerechtigd een cursist/deelnemer de toegang tot een training, opleiding of programma te ontzeggen indien:

* het verschuldigde bedrag niet tijdig is voldaan;

* de cursist/deelnemer niet voldoet aan eventuele instapeisen;

* de cursist/deelnemer handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, veiligheidsvoorschriften of aanwijzingen van opdrachtnemer of trainer;

* het gedrag van de cursist/deelnemer een veilige en professionele uitvoering van de training belemmert.

4. Indien toegang tot een training of programma wordt ontzegd vanwege gedrag of handelen van de cursist/deelnemer, blijft de betalingsverplichting van opdrachtgever bestaan.

Artikel 10 – Beperking aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer voert opleidingen, trainingen en programma’s uit met de zorgvuldigheid die redelijkerwijs van een professioneel opleidingsinstituut mag worden verwacht.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever, cursist/deelnemer of derden die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname aan een training, opleiding of programma, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van opdrachtnemer.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door handelen of nalaten van door haar ingeschakelde docenten, trainers, andere hulppersonen of mede-deelnemers, tenzij sprake is van opzet of grove schuld die aan opdrachtnemer kan worden toegerekend.

4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat deelnemers opgedane kennis of vaardigheden onjuist, onvolledig of niet toepassen in de praktijk.

5. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de eigen organisatie, interne procedures, risico-inventarisatie en de wijze waarop getrainde vaardigheden binnen de organisatie worden toegepast.

6. Indien opdrachtnemer aansprakelijk blijkt te zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst door opdrachtgever aan opdrachtnemer is betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade wordt uitgesloten.

Artikel 11 – Termijnen voor reclamaties en aansprakelijkheid

1. Klachten over de uitvoering van een overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen nadat de tekortkoming redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, schriftelijk bij opdrachtnemer te worden gemeld.

2. Indien een klacht niet binnen deze termijn wordt gemeld, kan opdrachtgever geen beroep meer doen op de vermeende tekortkoming, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering.

3. Iedere aansprakelijkstelling vervalt uiterlijk één jaar na de gebeurtenis waarop deze betrekking heeft.

4. Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 – Auteursrechten en eigendomsrechten

1. Alle door opdrachtnemer verstrekte materialen, documenten, lesprogramma’s, presentaties, werkvormen en overige inhoud blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Verstrekking van materialen aan cursisten/deelnemers betekent geen overdracht van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.

3. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, commercieel te gebruiken of aan derden beschikbaar te stellen.

4. Door opdrachtgever of cursist/deelnemer aangekochte fysieke materialen worden na volledige betaling eigendom van opdrachtgever of cursist/deelnemer.

Artikel 13 – Relatiebestand en privacy

1. Opdrachtgever en/of cursist/deelnemer geeft toestemming voor verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

* het uitvoeren van de overeenkomst;

* administratieve verwerking;

* communicatie over opleidingen, trainingen en diensten;

* het verstrekken van gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst.

2. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3. Op eerste verzoek worden persoonsgegevens verwijderd indien dit mogelijk is binnen de wettelijke bewaartermijnen en zonder strijdigheid met wettelijke verplichtingen.

4. Gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij:

* dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst;

* sprake is van een wettelijke verplichting;

* opdrachtgever of cursist/deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven.

Artikel 14 – Geheimhouding

1. Alle informatie van persoonlijke, organisatorische of zakelijke aard die opdrachtnemer, trainers of andere door haar ingeschakelde personen tijdens de uitvoering van werkzaamheden verkrijgen, wordt vertrouwelijk behandeld.

2. Opdrachtnemer zal vertrouwelijke informatie niet zonder toestemming van opdrachtgever aan derden verstrekken, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting.

3. De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter.

4. Voor zover afwijking van wettelijke competentieregels is toegestaan, is de rechter in het arrondissement waar Prepare Me statutair of feitelijk gevestigd is bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij opdrachtnemer ervoor kiest de zaak aan de wettelijk bevoegde rechter voor te leggen.

Einde algemene voorwaarden Prepare Me

Social Media

© 2026. All rights reserved.

Bedrijfsinformatie

Telefoon / Whatsapp

+31 (0)6 31 27 1906

Openingstijden

Ma-Vr 10:00 - 20:00

KvK nummer

92840833

Algemene voorwaarden

Gevestigd te

Enschede

BTW nummer

NL004981795B34